jelly-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jelly এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে কার্যকর একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী jellycasino.cam ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা, বিভাগ এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"jelly" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jellycasino.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাকে বোঝায়। "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি বা অ্যাকাউন্ট ধারককে বোঝায় যিনি jelly-র সেবা ব্যবহার করেন।

সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ডিপোজিট করা, যেকোনো গেম খেলা বা বেট করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

jelly-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সদস্যকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য আইনগতভাবে সঠিক ও বৈধ হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

jelly যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার jelly-র রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা যায়, তবে অবিলম্বে jelly-র সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

jelly-তে ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার সময় পরিচয় যাচাই, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ এবং অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক অবস্থার উপর নির্ভর করতে পারে।

সদস্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টেই উইথড্র পাঠানো হবে। অন্যের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

৩.৩ জালিয়াতি ও অনিয়মিত লেনদেন

কোনো সদস্য যদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি করার চেষ্টা করেন — যেমন চার্জব্যাক করা, ভুয়া ট্রান্সফার, বা অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা — তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার jelly-র থাকবে।

jelly প্রদত্ত সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০।

৪.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করা যাবে না।
• যদি দেখা যায় কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন, তবে তার বোনাস বাতিল করার ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অধিকার jelly-র রয়েছে।
• একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস নগদ অর্থ নয় — এটি সরাসরি উইথড্র করা সম্ভব নয়, কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে প্রাপ্ত জয় উইথড্রযোগ্য।

jelly-তে পরিচালিত সকল স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমে ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়। গেম পরিচালকরা তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী কাজ করে — কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম পরিচালকের নিয়মই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.১ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে গোপনে তথ্য আদান-প্রদান করে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• গেম সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অসম্পূর্ণ সুবিধা গ্রহণ করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, jelly সেই বাজিটি বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

jelly-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৬%, গোল্ডে ০.৯% এবং প্ল্যাটিনামে ১.২%।

উদাহরণস্বরূপ: গোল্ড স্তরের কোনো সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া সদস্যের প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর তা বোনাস হিসেবে গণ্য হবে এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। jelly যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

jelly বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। এই কারণে আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, লস সীমা, সেশন সীমা বা অস্থায়ী স্ব-বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। jelly-র দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানা যাবে। যদি কোনো সদস্য মনে করেন গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা নেওয়া যাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য jelly নিরাপদে সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।

jelly কীভাবে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৯.১ jelly-র অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে jelly বিনা পূর্ব নোটিশে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাস সিস্টেম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রতারণার প্রমাণ পেলে।
• অর্থপাচারের সন্দেহ হলে বা আইনগত কারণে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।

৯.২ সদস্যের অধিকার

কোনো সদস্য যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো মুলতুবি উইথড্র অনুরোধ থাকে, তা নিষ্পত্তি করা হবে — তবে শর্ত হলো সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সম্পন্ন থাকতে হবে।

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে jelly-র সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ দিলে দ্রুততার সাথে সমাধান পাওয়া সম্ভব হয়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখুন — সেখানে অনেক বিষয়ের সহজ উত্তর পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে বিষয়টি ইমেইলে বিস্তারিত জানানো যাবে। jelly সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

jelly গেমিং কার্যক্রমের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং মূলত একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — তবে এতে আর্থিক ঝুঁকি আছে এবং সদস্য নিজেই এই ঝুঁকি স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jelly দায়ী থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা গেম প্রদানকারীর কোনো ত্রুটির জন্যও jelly সরাসরি দায়ী নয়।

jelly যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পরিবর্তনের পর এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো তবুও কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। অনুবাদজনিত কোনো দ্বিধার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

jelly সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের ইতিহাস ও মূল্যবোধ সম্পর্কে ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।